Guide pratique des communications électronique

Bien choisir et utiliser les services de téléphonie fixe, mobile et internet au quotidien.

3G, ADSL, code PUK, fibre optique, hameçonnage*, pare-feu, portabilité du numéro, routeur, wap, wifi... Pour mieux comprendre l’univers des communications électroniques (téléphonie fixe, mobile, internet), le Conseil national de la consommation (CNC) propose en ligne son guide pratique actualisé.

Les téléphonies évoluent en permanence et ouvrent la voie à de nouveaux usages de communication. Parallèlement, les offres des opérateurs évoluent et se diversifient.


Comment ça marche :
Dans ce guide sont décrits les principaux usages et les modes d'accès de la téléphonie fixe, mobile et internet et les communications électroniques.

* hameçonnage : L'hameçonnage, appelé en anglais phishing, est une technique utilisée par des fraudeurs pour obtenir des renseignements personnels dans le but de perpétrer une usurpation d'identité. La technique consiste à faire croire à la victime qu'elle s'adresse à un tiers de confiance — banque, administration, etc. — afin de lui soutirer des renseignements personnels : mot de passe, numéro de carte de crédit, date de naissance, etc. C'est une forme d'attaque informatique reposant sur l'ingénierie sociale. L'hameçonnage peut se faire par courrier électronique, par des sites web falsifiés ou autres moyens électroniques. (sce wikipedia)

édité par le Conseil National de la consommation.

sur le net :
Guide pratique des communications électroniques [format pdf]
Téléphonie et accès à internet : les nouvelles actions